Vzdálená Pomoc

Vzdálená pomoc našim zákazníkům

Našim zákazníkům nabízíme možnost online podpory. Pokud potřebujete vzdálenou (online) pomoc na Vašem počítači, notebooku, nebo mobilním zařízení, tak stačí zavolat na naší HOTLINE a postupovat dle pokynů níže. Naši odborníci se k Vám připojí a provedou požadované nastavení, nebo Vám ukážou "jak na to".

  1. Zavolejte na naší HOTLINE +420 773 144 669 a Sdělte technikovi Váš problém.
  2. Stáhněte si tento program: Teamviewer
  3. Spusťte tento soubor (jedná se o spustitelný soubor, není nutná žádná instalace).
  4. Po spuštění programu TeamViewer se zobrazí ID a heslo. Tyto údaje prosím sdělte technikovi.
  5. Technik se k Vám připojí a pokusí se s Vámi vyřešit danný problém online přímo na Vašem PC / zařízení

Během připojení můžete sledovat práci našich techniků přímo na Vašem monitoru. Po ukončení programu TeamViewer, se spojení s Vaším počítačem ukončí. Pro opětovné připojení je potřeba nadiktovat technikovi nově vygenerované heslo.

Ostatní Připojení: Host Quick join